유튜브 프리미엄 오프라인 저장이 안 될 때

계정과 멤버십 확인

YouTube Premium 멤버십과 연결된 계정으로 로그인했는지 확인합니다. 일반 YouTube 로고 대신 YouTube Premium 로고가 표시되는지도 계정 상태를 확인하는 기준입니다.

YouTube 앱의 프로필 사진, 설정, 구매 항목 및 멤버십에서 멤버십이 만료되지 않았는지 확인합니다. 멤버십이 종료되면 기존에 저장한 동영상에도 접근할 수 없습니다.

1. 현재 로그인한 Google 계정과 Premium 가입 계정을 대조합니다.
2. 로그아웃한 뒤 Premium과 연결된 계정으로 다시 로그인합니다.
3. YouTube Premium 로고가 표시되는지 확인합니다.
4. 구매 항목 및 멤버십에서 멤버십 상태를 확인합니다.
5. 최근 다시 구독했다면 저장 영상 표시를 기다리거나 영상 메뉴에서 ‘오프라인 저장 재시도’를 선택합니다.

인터넷 연결과 모바일 데이터 점검

공식 문제 해결 안내는 오프라인 저장을 시작할 때 안정적인 인터넷 연결이 필요하다고 설명합니다. 연결이 불안정하면 네트워크를 바꾼 뒤 같은 영상에서 다시 시도하세요.

휴대기기에서는 모바일 데이터 사용량이 한도에 도달했는지, 기기 설정에서 YouTube의 백그라운드 데이터 사용을 허용했는지 확인합니다. 모바일 데이터가 제한되어 있다면 Wi-Fi에서 다시 시도합니다.

10대 기기와 연간 4회 변경 한도

YouTube Premium의 오프라인 기능은 동시에 최대 10대의 기기에서 사용할 수 있습니다. 10대에 도달한 뒤 새 기기를 등록하면 가장 오래전에 오프라인 저장한 기기의 승인이 취소됩니다.

사용 기기는 1년에 최대 4번 변경할 수 있습니다. 네 번 변경한 뒤에는 한도가 재설정될 때까지 새 기기에 영상을 저장할 수 없지만, 이전에 사용하던 기기에서는 계속 오프라인 저장을 이용할 수 있습니다.

앱 재설치 전에 확인할 점

기기에서 YouTube 앱을 삭제하고 다시 설치하면 시스템은 새 기기 등록으로 인식합니다. 이 작업도 10대 기기 한도와 연간 4회 기기 변경 한도에 포함됩니다.

따라서 오류가 났다고 바로 재설치하기보다 계정, 멤버십, 연결과 사용하지 않는 기기의 오프라인 저장 항목을 먼저 점검하세요. 공식 문제 해결 안내는 사용하지 않는 기기에서 저장 영상을 삭제해 슬롯을 확보하도록 안내합니다.

저장 영상이 보이지 않을 때 재연결

오프라인 저장 동영상은 일반적으로 최대 29일 동안 인터넷 연결 없이 재생할 수 있으며, 이후에는 기기를 인터넷에 다시 연결해 영상의 내용과 이용 가능 여부를 확인해야 합니다. 일부 국가나 지역에서는 재연결 주기가 최대 48시간일 수 있습니다.

저장한 영상은 오프라인 저장에 사용한 동일한 Premium 계정으로 로그인한 상태에서 재생해야 합니다. 다시 연결했을 때 더 이상 오프라인 재생이 허용되지 않는 영상은 다음 동기화 중 기기에서 삭제될 수 있습니다.

계정, 멤버십, 네트워크와 기기 한도를 모두 확인한 뒤에도 저장이 되지 않으면 공식 YouTube 지원팀에 문의합니다.